Centro de ayuda

Encuentra una habitación en Descubrir, elige tus fechas de entrada y salida y pulsa «Reservar». Verás el desglose completo antes de pagar online la fianza y los honorarios de gestión.

Para reservar la habitación pagas la fianza y los honorarios de gestión. Después pagas la renta mensual más los gastos mensuales que indica el anuncio, según el calendario de pagos de tu cuenta.

Sí. La estancia mínima depende de tu fecha de entrada y aparece en el selector de fechas; normalmente es de al menos un mes.

Sí. La fianza se devuelve al final de tu estancia, descontando las cantidades pendientes según tu contrato, en la cuenta bancaria de tu perfil.

Nosotros. Colive gestiona cada casa directamente, así que no hay un casero aparte: un único equipo se ocupa de tu contrato, tus pagos y de todo lo que haya que arreglar.

Avísanos con el formulario de abajo o por WhatsApp y nuestro equipo de mantenimiento se encargará.

Cuando tu reserva esté confirmada verás a tus compañeros de piso en tu cuenta: iniciales, edad y de dónde son, nunca sus datos completos.

Tu contrato y tu calendario de pagos están en tu cuenta, en «Contratos y pagos», listos para descargar.

Escríbenos cuanto antes con el formulario de abajo. Lo que se pueda hacer depende de tu contrato y de lo cerca que esté tu fecha de entrada.

La ley de arrendamientos nos obliga a identificar a cada inquilino en el contrato. Tus datos solo se usan para gestionar tu estancia.

Ve a «Seguridad y privacidad» en tu cuenta y solicita la supresión. Te enviaremos un enlace por correo para confirmarla.